Welkom in ons netwerk Van der Valk Hotel Restaurant Breukelen

Succesvolle transitie naar de Cloud en netwerkvernieuwing

Bij Van der Valk Hotel Breukelen staan gasten op de eerste plaats. Alles is tot in de kleinste details verzorgd: van de prachtige kamers en luxe faciliteiten tot een stabiel, hoogwaardig Wi-Fi-netwerk. “Als het Wi-Fi-netwerk niet optimaal functioneert, merken onze gasten dat meteen,” zegt Nick Timmers, General Manager en vierde generatie Van der Valk. “Daarom werken we al sinds 2015 samen met Allinco als onze betrouwbare ICT-partner. Ze zorgen ervoor dat onze netwerkinfrastructuur altijd perfect op orde is.”

Toen het hotel de overstap naar de Cloud wilde maken én behoefte had aan een infrastructuurupgrade, was Allinco de logische keuze. Hoe waarborg je een vlekkeloze gebruikerservaring voor gasten én medewerkers, terwijl je tegelijkertijd een grootschalige transformatie doorvoert? Dat leggen Rob Harmsen, Key Accountmanager Hospitality bij Allinco, en Nick Timmers graag uit in deze case.

Stapsgewijze digitalisering: Van servers naar een volledig Cloud-ecosysteem

De wens om volledig in de Cloud te werken werd steeds urgenter voor Van der Valk Hotel Breukelen. Traditionele software en servers boden steeds minder voordelen nu thuiswerken en flexibiliteit in opmars waren. “Bestanden en tools moeten overal en altijd toegankelijk zijn,” zegt Rob. Na uitvoerige gesprekken, consultancy ter plaatse en een heldere presentatie van het plan, gaf Hotel Breukelen het groene licht. “De aanpak van Allinco – luisteren naar de behoeften en dan een maatwerkoplossing voorstellen – gaf ons het vertrouwen om deze stap te zetten,” legt Nick uit. “We wilden een gebruiksvriendelijke, schaalbare oplossing, en Allinco kwam met een geavanceerd voorstel, volledig gebaseerd op het Microsoft 365-ecosysteem.”

Vernieuwing van netwerk en infrastructuur

In 2022 heeft Allinco, na afronding van de Cloud migratie, een volledige upgrade van de bedrade en draadloze netwerkinfrastructuur uitgevoerd, waaronder de vervanging van switches en de vernieuwing van het Wi-Fi-systeem naar de nieuwste industriestandaard WIFI6. Alles werd uitgevoerd met de hardware van Ruckus Networks. Dit heeft de internetervaring voor zowel gasten als de medewerkers van Hotel Breukelen zelf aanzienlijk verbeterd, zowel in snelheid als betrouwbaarheid. Vervolgens werd in 2023 een cruciale stap gezet: de interne communicatie tussen de centrale serverruimte (MER, oftewel Main Equipment Room) en alle bestaande en nieuwe subserverruimtes (SER’s, oftewel Secondary Equipment Rooms) werd geoptimaliseerd door de implementatie van glasvezelverbindingen. Glasvezel zorgt voor een stabiele, razendsnelle datadoorvoer tussen verschillende afdelingen, waardoor zowel de backoffice als de gastendiensten efficiënter kunnen opereren. Hierdoor is de interne communicatie snelheid verhoogd naar 10Gbps en kunnen zij in de toekomst zelfs doorgroeien naar 100Gbps.

Slimme Cloud-oplossingen met Microsoft 365

De stap naar de Cloud was niet zomaar een technische migratie; het was een strategische keuze. “Voorheen werkten we met een mix van leveranciers, wat leidde tot onduidelijkheid over verantwoordelijkheden en kosten,” vertelt Nick. “Met Microsoft 365 hebben we nu één centraal beheerplatform en veel meer controle over onze ICT.” Allinco begeleidde Van der Valk Restaurant Hotel Breukelen zorgvuldig door dit proces, van de uitfasering en consolidatie van oude servers tot het optimaliseren van de werkplekken. “We wilden dat iedereen de voordelen van deze transformatie kon ervaren,” voegt Rob toe. “Daarom hebben we veel tijd besteed aan het betrekken van gebruikers bij het proces en hen getraind om optimaal gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden.”

Een naadloze integratie met het Property Management Systeem

Voorafgaand aan de Cloud-transitie is ook het Property Management Systeem (PMS) van Amadeus naar de Cloud gebracht. Nick legt uit: “We wilden de volledige ICT-infrastructuur stroomlijnen. We hebben er bewust voor gekozen deze vlak na elkaar te laten plaatsvinden.” Het resultaat is een naadloze omgeving waar ons PMS goed aansluit op onze digitale werkplekken,” aldus Rob.

Adoptie en verbeterde communicatie dankzij Teams

De overstap naar Microsoft 365 bracht niet alleen technische voordelen, maar zorgde ook voor een revolutie in de interne communicatie. “Voorheen communiceerden we via verschillende kanalen, zoals WhatsApp, wat inefficiënt en onoverzichtelijk was,” vertelt Nick. “Nu gebruiken we Microsoft Teams, wat direct voor betere samenwerking en efficiëntie heeft gezorgd.” Allinco bood uitgebreide trainingen aan, zodat medewerkers alle functionaliteiten van Teams optimaal konden benutten. “Het verschil is enorm. We hebben nu één centrale plek voor documenten en overleg, en de scheiding tussen werk en privé is duidelijker. Het is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook veilig,” voegt hij eraan toe.

Volledig ontzorgd beheer en periodieke evaluaties

“Allinco heeft ervoor gezorgd dat ons volledige ICT-management in de Cloud draait,” zegt Nick. “Ze bieden niet alleen technische oplossingen, maar ontzorgen ons compleet. We hebben regelmatige evaluatiesessies om de diensten bij te stellen en onze licentiebehoeften af te stemmen.” Voor Hotel Breukelen betekent een goed georganiseerde ICT-omgeving dat medewerkers hun werk beter kunnen doen, wat uiteindelijk ook de gasten ten goede komt.

Bent u benieuwd wat Allinco voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.